FAQ

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre Eclipse Perfumes CR, los decants, los envíos a Costa Rica y los métodos de pago. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp al 8455-1337 y te respondemos personalmente.

¿Qué es exactamente un decant?

Un decant es una fracción de un perfume original. Compramos la botella madre completa de 100 ml en un distribuidor autorizado y la dividimos en envases más pequeños de 2 ml, 5 ml o 10 ml usando equipo de laboratorio para que el perfume quede idéntico al original.

¿Los perfumes son originales?

Sí. Todos nuestros perfumes son 100% auténticos, adquiridos a distribuidores autorizados en Estados Unidos. Con cada pedido podemos enviar foto de la botella madre y factura del distribuidor a quien lo solicite.

¿Hacen envíos a todo Costa Rica?

Sí. Enviamos a todas las provincias de Costa Rica mediante Correos de Costa Rica. La entrega tarda entre 1 y 3 días hábiles. En el GAM muchas veces llega al día siguiente. Envío gratis en compras superiores a ₡55.000.

¿Cuánto tarda el envío?

Despachamos el mismo día si el pedido entra antes de las 2 p.m. La entrega tarda entre 1 y 3 días hábiles a todo el país. En el GAM muchas veces llega al día siguiente.

¿Qué tamaño de decant me recomiendan para probar?

El decant de 5 ml es nuestro más vendido porque alcanza para 1 a 2 semanas de uso diario, suficiente para saber si un perfume es tuyo. El de 2 ml es ideal si querés probar varios a la vez sin invertir mucho. El de 10 ml es para quienes ya saben que les gusta y prefieren un formato de viaje.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos SINPE Móvil, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX) y transferencia bancaria. El proceso de pago es 100% seguro.

¿Hay devoluciones?

Por temas de salubridad no podemos recibir devoluciones de decants abiertos. Pero si el decant llega defectuoso (fuga, atomizador roto, etiqueta dañada), te lo reemplazamos sin costo. Escribinos por WhatsApp al 8455-1337 dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.

¿Tu pregunta no está acá? Escribinos por WhatsApp o desde la página de contacto y te respondemos.