Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

En Eclipse Perfumes CR respetamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos cuando comprás o nos escribís, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos según la ley costarricense.

Quiénes somos

Eclipse Perfumes CR es una tienda en línea de perfumes 100% originales y decants, con base en Alajuela, Costa Rica, que opera el sitio eclipseperfumes.cr. Somos los responsables del tratamiento de los datos que se describen en esta política.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [email protected] o WhatsApp al 8455-1337.

Qué datos recopilamos

Cuando hacés un pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y el detalle de lo que comprás.
Cuando pagás: si pagás con tarjeta, el pago se procesa en la pasarela segura de nuestro banco y nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta — esos datos viajan cifrados directo al banco. Si pagás por SINPE Móvil o transferencia, vemos el comprobante y el nombre o número desde el que se hizo el pago, para confirmarlo.
Cuando nos escribís por WhatsApp: tu número y la conversación, para darte seguimiento. Tu consulta puede ser atendida por nuestro equipo o por un asistente virtual, que usa la conversación únicamente para responderte.
Si creás una cuenta: tu correo electrónico, con el que entrás sin contraseña mediante un código de un solo uso.
Cuando navegás el sitio: cookies y datos de medición (ver la sección siguiente).

Para qué usamos tus datos

Procesar tu pedido, coordinar la entrega y enviarte los correos del pedido (confirmación, pago recibido, envío con número de rastreo).
Atenderte cuando nos escribís y darle seguimiento a garantías o reclamos.
Enviarte promociones por correo solo si te suscribiste — podés darte de baja cuando querás con un clic, en el enlace que viene en cada correo.
Entender cómo se usa la tienda para mejorar el sitio y nuestros anuncios.
Prevenir fraudes en los pagos (la pasarela del banco hace sus propias verificaciones de seguridad).

Cookies, píxeles y medición

El sitio usa cookies propias para funciones básicas — mantener tu carrito y tu sesión — y herramientas de medición de terceros:

Meta (Facebook/Instagram): píxel y API de conversiones, para medir el resultado de nuestros anuncios.
Google: etiquetas de Google Ads, con el mismo fin.
Estadísticas propias del sitio, para saber qué páginas se visitan.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda sigue funcionando (aunque, por ejemplo, el carrito puede vaciarse).

Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Compartimos solo lo mínimo necesario con los proveedores que hacen posible tu pedido:

Correos de Costa Rica, para entregarte el paquete (nombre, teléfono y dirección).
La pasarela de pago de nuestro banco, para procesar los pagos con tarjeta.
Nuestro proveedor de envío de correos, para que te lleguen las confirmaciones del pedido.
Meta y Google, como herramientas de medición publicitaria (datos de navegación y de conversión).
Proveedores de infraestructura (hosting y seguridad del sitio).

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos de pedidos se conservan mientras exista la relación comercial y por los plazos que exigen las obligaciones legales y contables. Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, podés pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar los datos que tenemos tuyos, y revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp y lo resolvemos.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de pedidos está restringido a quienes atienden la tienda. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas: viajan cifrados directo a la pasarela del banco.

Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

¿Dudas? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 8455-1337. Eclipse Perfumes CR — Alajuela, Costa Rica.