Política de reembolso
En Eclipse Perfumes CR vendemos perfumes y decants 100% originales. Por tratarse de productos de higiene personal, aplicamos la siguiente política:
Devoluciones
Por salubridad no podemos recibir devoluciones de perfumes ni decants abiertos. Una vez abierto o usado el producto, no es posible devolverlo ni cambiarlo.
Aceptamos devoluciones o cambios cuando el producto llega en mal estado o defectuoso — no por gusto personal: el aroma es algo subjetivo, y por eso justamente ofrecemos los decants, para que pruebes antes de invertir en la botella completa.
Garantía de autenticidad
Todos nuestros perfumes son 100% originales, comprados a distribuidores autorizados. Si un producto no fuera auténtico, te devolvemos el dinero. Con cada pedido podemos enviar foto de la botella madre y factura del distribuidor a quien lo solicite.
Garantía por producto defectuoso
Si tu producto llega defectuoso — con fuga, el atomizador roto, dañado en el transporte o similar — te lo reemplazamos sin costo.
Para hacer válida la garantía, escribinos por WhatsApp al 8455-1337 dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, con una foto o video del problema. Coordinamos el reemplazo de inmediato.
¿Algo más salió mal con tu pedido?
Si recibiste un producto distinto al que pediste o falta algo en tu paquete, escribinos por WhatsApp o a [email protected] y lo resolvemos.
Gracias por confiar en Eclipse Perfumes CR.