Términos y condiciones
Última actualización: 11 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio eclipseperfumes.cr y las compras que hagás en él. Al usar el sitio o hacer un pedido, aceptás estos términos. Leelos junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso.
1. Quiénes somos
Eclipse Perfumes CR es una tienda en línea de perfumes y decants con base en Alajuela, Costa Rica. Contacto: [email protected] · WhatsApp 8455-1337.
2. Productos: originales y decants
Vendemos perfumes 100% originales, comprados a distribuidores autorizados. Si un producto no fuera auténtico, te devolvemos el dinero.
Los decants son fracciones (por ejemplo 2, 5 o 10 ml) que trasvasamos a mano desde la botella original a un envase atomizador nuevo. Por su naturaleza, un decant no viene en la caja de fábrica ni sellado por la marca: es la forma económica de probar un perfume antes de invertir en la botella completa.
Las fotos y descripciones son de referencia: el empaque o la presentación pueden variar levemente según el lote del fabricante.
3. Precios y disponibilidad
Los precios están en colones costarricenses (₡) y pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el que ves al completar tu compra. El inventario se actualiza constantemente, pero si un producto se agota o detectamos un error evidente de precio después de tu pedido, te contactamos para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo.
Los cupones y promociones tienen sus propias condiciones (vigencia, montos mínimos y exclusiones), indicadas al publicarlos.
4. Pedidos y formas de pago
Aceptamos:
- SINPE Móvil
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito, procesada por la pasarela segura de nuestro banco (nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta).
Con tarjeta, el cobro se hace al momento. Con SINPE Móvil o transferencia, el pedido queda en espera hasta que confirmemos el pago; si el pago no llega en un plazo razonable, el pedido puede cancelarse. Recibís confirmación por correo en cada paso.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido (por ejemplo, por sospecha de fraude, error evidente de precio o falta de inventario). Si ya habías pagado, te reembolsamos el monto completo.
5. Envíos
Enviamos a todo Costa Rica por Correos de Costa Rica. El costo de envío se calcula y se muestra en el checkout según tu dirección, y aplicamos envío gratis a partir del monto indicado en el sitio.
Cuando tu paquete sale, te enviamos por correo el número de rastreo. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de Correos de Costa Rica; hacemos todo lo posible por despachar rápido, pero no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
Verificá bien tu dirección y teléfono al comprar: si un paquete se devuelve por datos incorrectos o por no ser retirado, el reenvío puede tener un costo adicional.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Por tratarse de productos de higiene personal, no recibimos devoluciones de perfumes ni decants abiertos o usados.
Sí respondemos por:
- Producto defectuoso o dañado en el transporte (fuga, atomizador roto, etc.): escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido, con una foto o video del problema, y te lo reemplazamos sin costo.
- Producto equivocado o faltante en tu paquete: avisanos y lo resolvemos de inmediato.
- Autenticidad: todos nuestros perfumes son originales; si uno no lo fuera, te devolvemos el dinero.
El detalle completo está en la Política de reembolso. Nada de esta sección limita los derechos que te da la legislación costarricense de defensa del consumidor (Ley 7472).
7. Tu cuenta
Podés crear una cuenta para ver tus pedidos. El acceso es sin contraseña: te enviamos un código de un solo uso a tu correo, así que mantener seguro el acceso a tu correo es tu responsabilidad. Los datos que nos des deben ser veraces y estar actualizados.
8. Comunicaciones
Siempre te enviamos los correos del pedido (confirmación, pago, envío). Los correos promocionales solo se envían si te suscribiste, y podés darte de baja con un clic en cualquier momento.
9. Propiedad intelectual
Las marcas y nombres de los perfumes pertenecen a sus respectivos titulares y se usan en el sitio únicamente para identificar los productos que vendemos; no tenemos afiliación con esas casas. El contenido propio del sitio (textos, fotografías y diseño) es de Eclipse Perfumes CR y no puede reproducirse sin nuestro permiso.
10. Uso del sitio
Te pedimos usar el sitio de buena fe: no intentar vulnerar su seguridad, no hacer pedidos fraudulentos ni usar datos de terceros sin autorización. Podemos cancelar pedidos o cuentas asociados a fraude o abuso.
11. Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el sitio funcione bien y la información sea correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al monto que pagaste por él. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te da la ley costarricense como consumidor.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades y tribunales costarricenses, sin perjuicio de tu derecho de acudir a las instancias de defensa del consumidor.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Cada pedido se rige por los términos vigentes al momento de la compra.
¿Dudas sobre estos términos? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 8455-1337.